Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Интерфакс, 1 декабря 2023 г.

Суд обязал «Уральские авиалинии» не включать автоматически в договор платные допуслуги

368 просмотров

Управление Роспотребнадзора по Астраханской области через суд добилось от авиакомпании «Уральские авиалинии» прекращения практики автоматического включения в договор авиаперевозки пассажиров дополнительных платных услуг, сообщила пресс-служба Свердловского облсуда.

Изначально Астраханское управление Роспотребнадзора обратилось с иском о защите прав потребителей в Октябрьский райсуд Екатеринбурга. Ведомство сообщало, что в его адрес поступило письмо Центробанка РФ, согласно которому на сайте «Уральских авиалиний» при попытке приобретения билетов клиент сталкивается с навязыванием услуг — автоматически проставлено согласие потребителя на заключение договора добровольного страхования.

Роспотребнадзор провел контрольную закупку авиабилета на сайте авиакомпании. При оформлении билета были автоматически подключены дополнительные платные услуги, в частности, страхование и «Врач онлайн».

«То есть авиакомпания в одностороннем порядке изменяла условия договора», — отмечается в сообщении.

Роспотребнадзор просил суд обязать «Уральские авиалинии» прекратить включать в договор авиаперевозки пассажиров допуслуги, но районный суд иск не удовлетворил.

Тогда истец подал апелляционную жалобу в Свердловский облсуд. Судебная коллегия по гражданским делам пришла к выводу, что автоматическое согласие на приобретение допуслуг при невозможности понять, что именно приобретаешь, вводит потребителя в заблуждение, а проставленное за потребителя согласие не может считаться добровольным.

В итоге Свердловский облсуд отменил решение Октябрьского райсуда Екатеринбурга и вынес новое решение. Исковые требования истца удовлетворены, на авиакомпанию возложена обязанность прекратить автоматически включать в договор авиаперевозки согласие на допуслуги.

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36376

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »